Vmake Gift 定制网店的售后服务

Vmake 在线礼品店以客户服务为导向，我们致力于为您提供微笑服务，并以此为荣！

即使是印有您个性化信息的定制产品，我们也提供退货服务。

退货政策

您最多有14 天的时间 自您收到商品之日起，您可以申请退货。如需发起退货，请联系我们。 contact@vmake.com.au 请附上您的订单详情。退货地址：

邮政信箱 2145，阿姆斯特朗溪，维多利亚州 3217

1. 全额退款：如果产品存在出厂缺陷，我们将承担退货运费。

2. 80% 退款：如果您对实际产品不满意（例如，由于拍摄原因，亚克力板的颜色与图片有所不同），请注意，根据行业标准，客户需承担退货运费。

3. 根据协议，退还一定比例的购买金额，例如 50% 的退款。

如有任何退货疑问，请随时联系我们。 contact@vmake.com.au 。

损害和问题

请在收到订单后立即检查。如果您发现任何缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们解决问题。

交易所

1. 如果您因工厂失误收到错误的商品，请告知我们，我们将尽快为您更换。如果需要退回错误的商品，我们会通知您，并且我们将承担运费。

2. 如果您想将商品更换为重新设计的款式，最快捷的方式是退回原商品。退货被接受后，您可以单独购买新商品。通常情况下，退货运费由顾客承担。

如果超过 15个工作日 自我们批准您的退货申请以来，如果时间已过去很久，请联系我们。 contact@vmake.com.au 。

希望您的礼物如您所愿般珍贵！